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Cómo Comprar
Comprar en www.morenoamatria.com es muy sencillo. Sólo has de seguir los siguientes pasos:
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- Si deseas tramitar tu pedido tienes la opción de hacerlo registrándote o finalizar la compra sin registro.
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Gastos de envío
- Envíos gratuitos a toda la Península para pedidos superiores a 100€.
- Para pedidos inferiores al importe indicado previamente, envios a toda la Península a 5 euros.
Si el cliente solicita varias cajas de productos, dependiendo de la disponibilidad, se le podrán agrupar en una caja más grande con las mismas condiciones y características que las otras.
Plazos de entrega
Envíos a Península y Portugal en 24/48h (días laborables) a través de mensajería.
Los pedidos realizados a partir de las 12 h. del jueves serán enviados el lunes para que lleguen en perfecto estado de conservación
Formas de Pago
- Tarjeta de Crédito/Débito.
- Paypal.
- Transferencia bancaria a la cuenta: CaixaBank ES20 2100 5298 4922 003 7460. Al hacerse efectivo el pago se enviará el pedido.
Devoluciones
No existen devoluciones en producto fresco.
Si detecta cualquier daño en el paquete al recibir su pedido, por favor, hágalo constar al transportista. Si al abrirlo y revisarlo encontrara cualquier incidencia, como defecto en un producto o envío erróneo, dispondrá de 48 horas para comunicárnoslo a través de nuestro correo electrónico info@morenoamatria.com o a través del formulario de contacto. Nos pondremos en contacto con usted para la devolución, que este caso será gratuita, siempre que el producto sea devuelto en su envase original y sin abrir. Una vez recibido y comprobado el defecto procederemos a reemplazarlo, también de manera gratuita.
Estando el pedido correcto, si no está de acuerdo con alguno de los productos, dispondrá de 7 días naturales para realizar una devolución. Todos los productos deberán estar en perfectas condiciones, sin abrir ni usar y en su embalaje original. Los gastos de envío a nuestras instalaciones corresponderán al cliente. Una vez recibido y comprobado, procederíamos a la emisión de un cupón descuento del mismo valor por el que compró el producto original.
Servicio de atención al cliente
- De lunes a viernes, en horario de 10:00 h a 18:00 h, atendemos las peticiones de nuestros clientes, por teléfono o por correo electrónico.
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